随着2023年线下恢复正常，消费者心智发生的一些重大变化。在面临代际转换、社会变化、经济转型和媒介迭代等复杂环境变化后，消费者的价值观念和群体共识正在被重新塑造。他们开始重新思考“自我”与“社会”之间的价值锚点。
消费者更加注重即时享受和精神上的愉悦，而不再仅仅关注物质标准。他们更愿意为省时间付费，更注重产品的品质和功效，而不仅仅是品牌名气。消费者越来越注重信息的获取和理解，善于通过科技手段来获取知识和信息，从而做出更明智的购买决策。
报告认为，消费者的决策链路变得更短，品牌需要清晰认知各类触点的角色和作用，并运用灵活组合的媒介策略，最大化传播效果。
在消费者心智的影响方面，社交、内容和信任的重要性更加凸显。社交流量对消费者心智的影响扩大，品牌可以通过社交媒体与消费者互动，加深消费者的归属感。
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